Aviso de privacidad
Última revisión: 1 de mayo de 2025
Nezertronixpro Do Do Inc. ("Nezertronixpro Do Do", "la empresa", "nosotros" o "nuestro equipo") se compromete a cuidar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos, comunicamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web Nezertronixpro Do-do.live y empleas nuestra plataforma de trading con IA (en conjunto, el "Servicio"). Revísala con atención. Si no aceptas sus condiciones, deja de utilizar el Servicio.
1. Datos que podemos recopilar
1.1 Información que nos entregas
Al abrir una cuenta o relacionarte con el Servicio, podemos solicitar o recibir:
- Información de identidad: nombre completo y fecha de nacimiento.
- Información de contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio de residencia.
- Información financiera: claves API del broker con permisos de lectura y ejecución, preferencias de inversión y nivel de tolerancia al riesgo. No guardamos tus credenciales completas del broker ni los números de tus tarjetas de pago.
- Información del perfil: nombre de usuario, preferencias de estrategia y opciones de notificación.
- Comunicaciones: mensajes enviados mediante soporte o correo electrónico.
1.2 Información obtenida automáticamente
Al utilizar el Servicio, determinados datos técnicos se recopilan de forma automática:
- Dirección IP, navegador y versión, además del sistema operativo.
- Páginas consultadas, funciones empleadas, tiempo de permanencia y recorrido de clics.
- Identificadores del dispositivo y de publicidad móvil, cuando resulten aplicables.
- Información de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política sobre cookies).
1.3 Datos procedentes de terceros
Podemos obtener información de proveedores de verificación de identidad, servicios antifraude y colaboradores de analítica. La combinamos con los datos que ya conservamos para reforzar la exactitud y la seguridad.
2. Finalidades del uso de tus datos
La información recopilada puede utilizarse para:
- Abrir, mantener y gestionar tu cuenta, además de prestar el Servicio.
- Tramitar y ejecutar señales de trading y órdenes automatizadas en brokers conectados.
- Adaptar tu experiencia y mostrarte información de mercado que pueda ser pertinente.
- Enviar mensajes operativos, como confirmaciones de cuenta, avisos de trading y alertas de seguridad.
- Mandar comunicaciones comerciales cuando hayas consentido o cuando la normativa lo autorice.
- Identificar, analizar y evitar conductas fraudulentas o ilícitas.
- Atender obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Perfeccionar, probar y crear nuevas funciones mediante datos agrupados y anonimizados.
3. Fundamento jurídico del tratamiento (usuarios del EEE/Reino Unido)
Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
- Cumplimiento contractual: para prestarte el Servicio contratado.
- Interés legítimo: para prevenir fraudes, proteger los sistemas y mejorar el producto.
- Obligación normativa: para cumplir la regulación financiera y las disposiciones fiscales.
- Autorización: para marketing y cookies no esenciales; puedes retirar este permiso en cualquier momento.
4. Con quién podemos compartir tus datos
No comercializamos tus datos personales. Podemos comunicarlos a:
- Proveedores de servicios: empresas de alojamiento cloud, correo electrónico, analítica y soporte que tienen la obligación contractual de mantener tus datos protegidos.
- Brokers y exchanges vinculados: únicamente los datos API imprescindibles para aplicar la estrategia que hayas configurado.
- Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, una resolución judicial o sea necesario defender nuestros derechos.
- Operaciones corporativas: en el marco de una fusión, adquisición o transmisión de activos, siempre que el nuevo titular mantenga las garantías de esta política.
5. Envíos internacionales de datos
Nezertronixpro Do Do desarrolla actividades internacionales. Tu información puede enviarse y tratarse en países diferentes al de tu residencia, incluidos Estados Unidos y Estados miembros de la Unión Europea. Cuando corresponde, recurrimos a las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para salvaguardar las transferencias internacionales.
6. Plazos de conservación
Mantenemos tus datos personales mientras la cuenta permanezca abierta o mientras resulten necesarios para prestar el Servicio. Tras cerrar la cuenta, determinados datos pueden conservarse hasta siete años para atender obligaciones regulatorias financieras. La información analítica agregada y anonimizada puede guardarse sin límite temporal.
7. Derechos que puedes ejercer
Dependiendo de la jurisdicción aplicable, podrías solicitar:
- Una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
- La rectificación de información incorrecta o incompleta.
- La supresión de tus datos ("derecho al olvido").
- La oposición o restricción de ciertos tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y procesable automáticamente.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin modificar la legalidad del tratamiento previo.
Para solicitar cualquiera de estos derechos, escríbenos a . Te responderemos dentro de un máximo de 30 días.
8. Protección y seguridad
Aplicamos controles de seguridad habituales en el sector: TLS 1.3 para los datos en tránsito, AES-256 para los datos almacenados, autenticación multifactor, permisos por rol y pruebas de penetración anuales efectuadas por terceros. Aun así, ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Te aconsejamos crear una contraseña exclusiva y robusta, además de activar la verificación en dos pasos.
9. Cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies y herramientas de seguimiento equivalentes para prestar y perfeccionar el Servicio. Encontrarás más información en nuestra Política sobre Cookies.
10. Privacidad de niños y adolescentes
El Servicio no está pensado para menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente sus datos personales. Si consideras que un menor nos ha enviado información, avísanos para eliminarla sin demora.
11. Modificaciones de esta política
Esta Política de Privacidad puede revisarse ocasionalmente. Informaremos sobre cambios relevantes mediante un aviso en el sitio o por correo electrónico. Si continúas usando el Servicio después de la fecha efectiva de una actualización, se entenderá que aceptas la versión revisada.